Aviso Legal

Os facilitamos los datos del Responsable

  • Persona Responsable: Aurelio Francisco Martín de la Rosa (En adelante Sinergia Grabados)
  • Nombre comercial: Sinergia Grabados
  • NIF/CIF: 46755924Y
  • Dirección: Calle Virgen del Pilar, 7 08785 Vallbona d'Anoia
  • Correo electrónico: clientes@sinergiagrabados.com
  • Actividad: Regalo personalizado.

En este apartado, como USUARIO, podrás encontrar toda la información que concierne a los términos y condiciones legales que definen las relaciones entre los usuarios y nosotros como responsables de esta web. Así pues, te recomendamos que leas atentamente estos términos antes de continuar tu navegación.

Aurelio F. Martín como responsable de esta web, asume el compromiso de procesar la información de nuestros usuarios y clientes con plenas garantías, cumplir con los requisitos nacionales y europeos que regulan la recopilación y uso de los datos personales de nuestros usuarios.

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Estas Condiciones Generales regulan el uso (incluyendo el mero acceso) de las páginas de la web, integrantes del sitio web de Sinergia Grabados incluidos los contenidos y servicios puestos a disposición de las mismas. Los usuarios que accedan a  www.sinergiagrabados.com (“Usuario”) aceptaran someterse a las Condiciones Generales vigentes en cada momento de nuestra web www.sinergiagrabados.com

Datos personales que recabamos y cómo lo hacemos

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Compromisos y obligaciones de los usuarios

Así pues, el usuario queda informado y acepta que el acceso a nuestra web no supone el inicio de una relación comercial con Sinergia Grabados. De esta forma, el usuario se compromete a utilizar el sitio Web, sus servicios y contenidos sin contravenir la legislación vigente, la buena fe y el orden público.

Cabe destacar que queda prohibido el uso de nuestra web con fines ilícitos o lesivos que de cualquier forma puedan causar perjuicio o impedir el normal funcionamiento de nuestro sitio web.

Así pues, queda prohibido:

  • Reproducir, distribuir o modificar sin la autorización de los legítimos titulares.
  • Vulnerar los derechos del prestador o de los legítimos titulares.
  • Utilizar para fines comerciales o publicitarios.

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Sin embargo, como usuario debes ser consciente de que las medidas de seguridad de los sistemas informáticos en Internet no son completamente fiables, con lo que no podemos garantizar la inexistencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los tus sistemas informáticos o en tus documentos electrónicos y ficheros contenidos en los mismos. 

Medidas de seguridad

Todos los datos personales que facilites a Sinergia Grabados pueden ser almacenados en bases de datos automatizadas o no, cuya titularidad corresponde en exclusiva a Aurelio Francisco Martín de La Rosa.

Con lo que asumimos todas las medidas técnicas, organizativas y de seguridad que garanticen la confidencialidad, integridad y calidad de la información contenida en las mismas de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente en protección de datos.

La comunicación bidireccional entre los usuarios y Sinergia Grabados se realiza en un canal seguro y los  datos siempre son cifrados gracias a protocolos a https, con lo que garantizamos condiciones de seguridad con respecto a la confidencialidad de los usuarios. 

Reclamaciones

Aurelio Francisco Martín de La Rosa informa que existen hojas de reclamación a disposición de usuarios y clientes.

Como usuario puedes realizar reclamaciones solicitando su hoja de reclamación o remitiendo un correo electrónico a clientes@sinergiagrabados.com indicando tu nombre y apellidos, el servicio y/o producto adquirido y exponiendo los motivos de su reclamación.

Además, como usuario/comprador podrás notificarnos la reclamación, bien a través de correo electrónico a: clientes@sinergiagrabados.com o bien por correo postal dirigido a: Aurelio Francisco Martín de la Rosa, Calle Virgen del Pilar, 7 08785 de Vallbona d'Anoia si lo deseas, cumplimentado el siguiente formulario de reclamación:

A la atención de: Aurelio Francisco Martín de la Rosa

Calle Virgen del Pilar, 7 08785 de Vallbona d'Anoia

E-mail: clientes@sinergiagrabados.com

El servicio/producto:

Adquirido el día:

Nombre del usuario:

Domicilio del usuario:

Firma del usuario (solo si se presenta en papel):

Fecha:

Motivo de la reclamación

Devoluciones

Debido al carácter personalizado de los pedidos, y en cumplimiento del artículo 45 de la Ley 7/1996 de 15 de enero sobre Comercio Minorista, NO procederá derecho de devolución en el caso de aquellas mercancías fabricadas según las especificaciones del cliente o que hayan sido realizados claramente a medida del mismo. Tampoco habrá derecho de devolución en el caso de que el desperfecto sea debido a un mal uso: 

"Salvo pacto en contrario, lo dispuesto en el artículo anterior (Artículo 44, Derecho de desistimiento) no será aplicable a los siguientes contratos:

(...) 

b) Contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez." 

En ocasiones, la empresa de transporte devuelve a nuestras instalaciones los pedidos que no han podido entregar, por estar el receptor del pedido ausente de la dirección postal indicada en el paquete, o estar mal indicada dicha dirección postal, y no haber podido ponerse en contacto por ninguna vía. En estos casos, nuestra empresa avisa al usuario de esta incidencia, para tramitar un nuevo envío confirmado la dirección postal correcta. En caso de que el usuario no responda a nuestros avisos, conservamos el paquete en nuestras instalaciones hasta un máximo de 6 meses. Tras dicho plazo, el paquete es destruido. 

En caso de recepción de un producto defectuoso, y sólo en caso de que el usuario comprador no sea responsable de los defectos ocurridos, Sinergia Grabados procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.  Para la comprobación de cualquier deterioro o mal hacer por parte de Sinergia Grabados ser deberá enviar la mercancía de vuelta por parte del cliente haciéndose cargo de los gastos de envío que posteriormente abonará Sinergia Grabados siempre que sea su obligación hacerlo entendiendo que la devolución es por causa de mal estado o mal hacer por parte de la empresa. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar a Sinergia Grabados de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. 

Se recuerda la existencia de una garantía legal de conformidad para los bienes, la existencia y las condiciones de los servicios posventa y las garantías comerciales. 

Derechos de propiedad intelectual e industrial

En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Aurelio Francisco Martín de la Rosa.

El usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Sinergia Grabados. El usuario conoce y acepta que la totalidad del sitio web, conteniendo sin carácter exhaustivo el texto, software, contenidos (incluyendo estructura, selección, ordenación y presentación de los mismos) podcast, fotografías, material audiovisual y gráficos, está protegida por marcas, derechos de autor y otros derechos legítimos, de acuerdo con los tratados internacionales en los que España es parte y otros derechos de propiedad y leyes de España.

En el caso de que un usuario o un tercero consideren que se ha producido una violación de sus legítimos derechos de propiedad intelectual por la introducción de un determinado contenido en la web,  deberá notificar dicha circunstancia a Sinergia Grabados indicando:

  • Datos personales del interesado titular de los derechos presuntamente infringidos o indicar la representación con la que actúa en caso de que la reclamación la presente un tercero distinto del interesado.
  • Señalar los contenidos protegidos por los derechos de propiedad intelectual y su ubicación en la web, la acreditación de los derechos de propiedad intelectual señalados y declaración expresa en la que el interesado se responsabiliza de la veracidad de las informaciones facilitadas en la notificación. 

Enlaces externos

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  • Herramientas.
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Ley aplicable y jurisdicción

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Contacto

En caso de que cualquier usuario tuviese alguna duda acerca de estas Condiciones Legales o cualquier comentario sobre Sinergia Grabados, por favor diríjase a clientes@sinergiagrabados.com.

Gracias por el tiempo dedicado en leer este Aviso Legal.